Lider de Contact Center / Rosario

Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Contact Center para incorporarse a una importante empresa del rubro veterinario.\nBuscamos una persona con experiencia en coordinación de equipos de atención al cliente, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que pueda acompañar y potenciar el funcionamiento del área.\nPrincipales responsabilidades:\nCoordinar y supervisar el equipo de Contact Center.\nOrganizar y distribuir las tareas del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.\nMonitorear indicadores de gestión y calidad de atención.\nGarantizar una atención eficiente y una buena experiencia para los clientes.\nAcompañar, capacitar y brindar seguimiento al desempeño de los colaboradores.\nDetectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión.\nRequisitos:\nExperiencia previa en posiciones de liderazgo o coordinación de equipos de Contact Center/Telemarketer/Call Center o similar.\nExperiencia en gestión de personas y seguimiento de objetivos.\nBuenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.\nPerfil proactivo, con capacidad de planificación y orientación al cliente.\nSe valorará especialmente la experiencia en empresas del rubro veterinario.\n¡Si contás con experiencia liderando equipos de atención al cliente, queremos conocerte!\nPostulate y sumate a esta oportunidad.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente