Analista de Retención para Medicina Prepaga

¡En ROISA seguimos creciendo y queremos brindar la mejor experiencia! \n La Misión del Puesto\nGestionar activamente los pedidos de baja y rescate de socios de medicina prepaga, comprendiendo los motivos reales de desvinculación y negociando acuerdos estratégicos de continuidad para asegurar la fidelización y permanencia de nuestra cartera de afiliados.\n ¿Cuáles serán tus principales desafíos?\n Gestionar activamente las solicitudes de baja de socios de medicina prepaga, identificando oportunidades de retención y trabajando para lograr su continuidad.\n Escuchar, indagar y comprender los motivos de baja, detectando las necesidades reales del socio para ofrecer alternativas personalizadas que favorezcan su permanencia.\n Negociar y cerrar acuerdos de continuidad, utilizando las herramientas comerciales disponibles y adaptando las propuestas a cada situación.\n Diseñar y aplicar estrategias de retención, identificando oportunidades de negociación y definiendo acciones efectivas según el perfil del socio y sus motivos de baja.\n Analizar los principales motivos de baja e identificar patrones, proponiendo oportunidades de mejora en las estrategias y acciones de retención.\n Realizar el seguimiento de las gestiones, asegurando la correcta resolución de los casos y trabajando con foco en el cumplimiento de los objetivos e indicadores de retención.\n ¿Qué buscamos en vos? (Requisitos)\n Experiencia laboral: Mínimo de 1 a 2 años en áreas de Retención, Recupero de cuentas o Fidelización, preferentemente en medicina prepaga, obras sociales, seguros o servicios afines.\n Negociación y comunicación: Excelentes habilidades de diálogo, escucha activa, manejo de objeciones y capacidad para desenvolverse en conversaciones difíciles.\n Perfil comercial: Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de persuasión, criterio negociador y habilidad para cerrar acuerdos, manteniendo siempre un trato empático y profesional.\n Pensamiento estratégico: Capacidad para analizar diferentes situaciones, identificar oportunidades y desarrollar estrategias de negociación y retención efectivas.\n Orientación a resultados: Capacidad para trabajar con objetivos, evaluar resultados y proponer acciones que contribuyan a mejorar los indicadores de retención.\n Organización y gestión: Capacidad para realizar el seguimiento de casos, registrar correctamente las gestiones y utilizar herramientas CRM.\n ¿Qué te ofrecemos?\n Modalidad de trabajo: Híbrida, en la zona de Retiro, CABA.\n Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.\n¿Te sumas a nuestro equipo?\nPostúlate hoy mismo adjuntando tu CV actualizado! .

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst