Analista de Back Office

En Ayax Sistemas de Seguridad, estamos buscando un/a Analista de Back Office para sumar a nuestro equipo.\n ¿Cuál será tu rol?\nTendrá como objetivo cuidar nuestra cartera de clientes, a través de un servicio de calidad, empatía en los reclamos, comunicación clara, flexibilidad y celeridad en la resolución.\n ¿Cuáles van a ser tus principales desafíos?\nGestionar reclamos de clientes y usuarios, asegurando su correcta resolución y seguimiento.\nAdministrar solicitudes: cambios de datos, titularidad y retención de bajas.\nBrindar una comunicación clara, profesional y efectiva a través de mail, WhatsApp y teléfono.\nImpulsar acciones de mejora continua y proactividad en la experiencia del cliente.\nElaborar reportes de gestión (reclamos y bajas) para el seguimiento del área. \n ¿Qué esperamos de vos?\nAutonomía y responsabilidad para gestionar casos de principio a fin.\nProactividad y versatilidad para anticiparte, adaptarte y proponer mejoras.\nExcelentes habilidades interpersonales y comunicación clara.\nAmbición profesional y ganas de crecer dentro del área.\n Qué te ofrecemos\nFormar parte de una empresa en pleno crecimiento, con oportunidades de desarrollo.\nUn entorno de trabajo profesional, dinámico y con espacio para proponer mejoras.\nUn rol con impacto directo en la experiencia del cliente y en la evolución del área.\n Condiciones del puesto\n Jornada laboral: Lunes a viernes\n Horario: 9:00 a 18:00 hs\n Lugar de trabajo: Floresta, CABA\n¡Si te interesa la búsqueda, esperamos con tu postulación!.

-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Palabras clave: analyst, oficina