Team Leader de Cobranzas - Supervisor de Cobranzas Telefónicas

En Besser Weiss, contamos con más de 23 años de trayectoria en el sector BPO, brindando soluciones de gestión y desarrollando equipos orientados a la calidad y al cumplimiento de objetivos.\nActualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas Telefónicas para liderar nuestro equipo de trabajo, potenciar los resultados de gestión y contribuir a la mejora continua de los procesos.\nPrincipales responsabilidades\nLiderar, coordinar y motivar al equipo de cobranzas telefónicas.\nRealizar el seguimiento de objetivos, productividad e indicadores de gestión.\nMonitorear y auditar llamadas, brindando feedback y coaching al personal.\nControlar los avances de las carteras y elaborar informes de resultados.\nDetectar oportunidades de mejora e implementar acciones para optimizar la gestión.\nAsegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.\nMantener una comunicación fluida con el equipo y las distintas áreas de la organización.\nRequisitos excluyentes\nExperiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión de cobranzas telefónicas.\nManejo comprobable del sistema Neotel: CRM, buscadores y herramientas de gestión.\nManejo de Paquete Office nivel intermedio.\nSecundario completo.\n¿Qué ofrecemos?\nSalario de convenio + plus + premios por objetivos.\nCapacitación permanente.\nDía de cumpleaños libre.\nPosibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.\nImportante: Para avanzar en el proceso de selección, es indispensable contar con experiencia previa en supervisión de cobranzas telefónicas y manejo del sistema Neotel.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan