Asistente Operativo de Salud (Atención al Afiliado y Mesa de Entrada) - Con experiencia en el rubro Salud

Objetivo del rol:
Brindar una atención integral, ágil y empática a los afiliados a través de canales telefónicos y digitales, asegurando la correcta gestión de sus trámites médicos. Asimismo, dar soporte al área de Mesa de Entrada en la recepción, control y derivación de la facturación y documentación presentada por los prestadores de la salud.

Conocimientos específicos en salud - para atención al público:

- Conocimiento básico del PMO (programa médico obligatorio).
- Manejo de nomenclador nacional de prestaciones y códigos de prácticas.
- Conocimiento general de autorizaciones, órdenes médicas, prácticas, estudios, consultas y derivaciones.
- Conocimiento básico de discapacidad, enfermedades crónicas y prestaciones de alto costo.

Para Mesa de Entrada:
Conocimiento de facturación de prestadores, documentación respaldatoria, recepción, control.

Herramientas / sistemas
- Manejo de sistemas de gestión de afiliados.
- Manejo de WhatsApp Bot y/o plataformas de atención digital.
- Microsoft Office, especialmente Excel y Word.

Experiencia laboral
- Experiencia previa en atención al público, preferentemente en obras sociales/prepagas.
- Experiencia en atención telefónica y canales digitales (WhatsApp, correo electrónico, etc).
- Experiencia en la recepción y gestión de documentación (mesa de entrada)

Disponibilidad INMEDIATA.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Empatía, Agilidad, Gestión de trámites, Pmo, Recepción, Soporte, Atención integral
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo, health, salut, care