Telemarketer para Retención de Clientes por canales digitales

¡Sumate a CAT-Technologies como Asesor/a de Retención Digital! \n¿Tenés experiencia en atención al cliente a través de canales digitales, chat o mensajería y te destacás por tu capacidad de negociación? En CAT-Technologies, el Contact Center líder en Argentina, buscamos personas con perfil comercial, orientación al cliente y habilidades de persuasión para sumarse a nuestro equipo de Retención de Servicios de Telecomunicaciones.\n ¿Quiénes somos?\nSomos el Contact Center de capitales nacionales más grande del país, con más de 3.000 colaboradores y presencia en CABA y San Luis. Brindamos soluciones para compañías líderes en Telecomunicaciones, Banca, Entretenimiento y muchos otros rubros.\n ¿Cuál será tu desafío?\n Atender y gestionar conversaciones con clientes que solicitan la baja de su servicio a través de canales digitales.\n Identificar los motivos de baja y comprender las necesidades del cliente mediante la interacción escrita.\n Brindar alternativas y beneficios para lograr la permanencia del cliente.\n Detectar oportunidades de convergencia, ofreciendo combos de productos y servicios que permitan al cliente acceder a mayores beneficios.\n Manejar objeciones y negociar alternativas a través de chat y canales digitales.\n Mantener una comunicación clara, cordial y comercial en cada interacción.\n Trabajar con foco en la retención, fidelización y cumplimiento de objetivos comerciales.
· ¿Qué buscamos en vos?\n Experiencia en atención al cliente, ventas, retención o gestión de clientes a través de canales digitales/chat (EXCLUYENTE).\n Se valorará especialmente la experiencia en atención por chat, WhatsApp, redes sociales, mensajería o canales digitales similares.\n Perfil comercial, con excelentes habilidades de negociación y persuasión.\n Excelente comunicación escrita y capacidad para desarrollar conversaciones comerciales por chat.\n Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones de acuerdo con cada cliente.\n Habilidad para manejar objeciones y revertir situaciones de baja.\n Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.\n Proactividad y capacidad para desenvolverse en múltiples conversaciones de manera simultánea.\n Secundario completo (EXCLUYENTE).\n Disponibilidad para trabajar de lunes a lunes, con dos francos semanales, de 15 a 21 hs y de 16 a 22 hs.\n Modalidad presencial CABA.
· ¿Qué te ofrecemos?\n Sueldo base + comisiones.\n Capacitación a cargo de la empresa.\n Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento interno.\n Jornada part-time: ideal para quienes estudian o buscan flexibilidad.\n Clima laboral enfocado en el compañerismo, el respeto y la profesionalidad.\n Beneficios corporativos: descuentos en gimnasios, idiomas y más.\n ¡No te pierdas esta oportunidad! Postulate y sumate a nuestro equipo de Retención Digital. -Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia