Asistente Operativo Kinto Share

Interactuar con los clientes para brindarles información, y realzar la experiencia del alquiler.\nCompletar la operación de entrega y devolución de las unidades mediante la inspección de unidades.\nPreparar y procesar las transacciones de alquiler, utilizando el sistema de gestión propio de TASA (GTS).\nInstruir al cliente en los detalles y la disponibilidad de los servicios opcionales.\nResponder a todas las preguntas, consultas y dudas de los clientes de una manera amigable y profesional.\nConfirmar usuario en plataforma mediante DNI y licencia de conducir vigente\nEntregar el vehículo al cliente.\nSi el cliente lo solicita, confirmar reserva conjuntamente, a fin de verificar la exactitud de la información y explicar tarifas y recargos.\nRealizar conjuntamente la confirmación del vehículo a entregar y la inspección de este dejando constancia en la plataforma o mediante formulario de inspección si el cliente lo requiere.\nProveer a los clientes de las llaves del vehículo, copia de reserva y cualquier otra asistencia solicitada.\nRecibir vehículos.\nRevisar los vehículos retornados en búsqueda de signos de daño en la carrocería, equipo fuera de servicio, riesgos de seguridad, nivel de combustible, etc..\nIndicar al cliente que se le va a cobrar adicionar por cadena, silla de bebe, combustible (costos adicionales) y que se pagan una vez recibido y verificado el vehículo.\nVerificar medio de pago utilizado por el cliente.\nControlar que toda la flota de vehículos este disponible para la entrega, teniendo que ejecutar tareas de inspección, limpieza, y traslado de los vehículos, así como la identificación y reporte de daños de los vehículos a fin de proveer el servicio de movilidad correctamente.\nConfirmar limpieza interior y exterior del vehículo. \nCoordinar lavado de ser necesario.\nRevisar la operatividad de los accesorios del vehículo, frenos, cinturones de seguridad, volante, desgaste de los neumáticos, presión de neumáticos, nivel de fluidos, batería, condición general del vehículo.\nInformar y asistir a los clientes con los procedimientos de devolución.\nRespetar los procedimientos concernientes al puesto de trabajo.\nRequisitos\nSecundario completo (Excluyente)\nLicencia de Conducir (Excluyente)\nExperiencia previa en posiciones comerciales, ventas o atención al cliente.\nSe valorará experiencia en el rubro automotor, servicios de movilidad, alquiler de vehículos o empresas B2B.\nManejo de herramientas informáticas.\nSe valorará experiencia utilizando CRM.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo