Ejecutiva de ama de llaves /Executive Housekeeping

Nos encontramos en la búsqueda de un/una Gerente de Housekeeping /Gerente de Ama de llaves para prestigioso Hotel de 5 estrellas , reconocido por sus altos estándares de servicio, excelencia operativa y experiencia del huésped.\nBuscamos un perfil con sólida experiencia liderando operaciones de Housekeeping de gran volumen, acostumbrado a desenvolverse en entornos altamente exigentes, con foco en la calidad, la gestión de equipos numerosos y la mejora continua.\nPrincipales Responsabilidades\nLiderar integralmente la operación del área de Housekeeping.\nReportarse directamente a la Gerencia General\nGarantizar los más altos estándares de limpieza, presentación, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.\nSupervisar la gestión de Habitaciones, Áreas Públicas, Lavandería y Lencería.\nCoordinar y desarrollar un equipo compuesto por Gobernantas, Encargados y Team Leaders.\nGestionar la estructura integral del área, incluyendo personal efectivo y eventual según la demanda operativa.\nPlanificar la asignación eficiente de recursos de acuerdo con los niveles de ocupación y necesidades del negocio.\nAsegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos.\nParticipar activamente en reuniones gerenciales y comités operativos.\nGestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del huésped.\nElaborar y administrar el presupuesto anual del departamento.\nLiderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño de los equipos a cargo.\nGestionar reclamos y resolver situaciones operativas que impacten en la experiencia del huésped.\nSupervisar inventarios, control de blancos, uniformes y materiales operativos.\nCoordinar y controlar proveedores externos vinculados al área.\nGarantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.\nParticipar de las guardias gerenciales presenciales de fines de semana y feriados según cronograma establecido.\nRequisitos\nExperiencia mínima de 5 años en posiciones de Ama de Llaves, Executive Housekeeper o similares dentro de hoteles de lujo o cadenas internacionales.\nExperiencia comprobable liderando operaciones hoteleras de gran volumen.\nExperiencia en gestión de equipos numerosos y estructuras operativas complejas.\nConocimiento de estándares internacionales de calidad y auditorías operativas.\nManejo de PMS Opera (excluyente).\nInglés intermedio oral y escrito.\nFormación en Hotelería, Turismo o carreras afines será considerada un plus.\nDisponibilidad horaria y flexibilidad para atender requerimientos operativos.\nBeneficios\nSalario acorde a la posición.\nCobertura médica OSDE 310 para titular y grupo familiar.\nComedor para colaboradores, sin cargo.\nExcelente oportunidad de desarrollo profesional dentro de una organización de primer nivel.\nSi te apasiona la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y los desafíos dentro de la Hotelería de alta categoría\n¡Queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
3 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Conocimientos: Liderazgo, Resolución de conflictos
Palabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo