Lider de Cobranzas para Call Center

¡Sumate a Solventa, Fintech líder en préstamos online en LATAM!\nEn Solventa seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un/a Lider de Cobranzas para coordinar, acompañar y potenciar el desempeño de nuestro equipo.\nLa posición tendrá como objetivo asegurar el cumplimiento de los indicadores del área, optimizar la gestión operativa y promover una experiencia de calidad para nuestros clientes.\nPrincipales responsabilidades\nLiderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas.\nMonitorear indicadores de gestión, productividad y cumplimiento de objetivos.\nRealizar seguimiento de objetivos individuales y grupales.\nBrindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo.\nDetectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.\nGestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas.\nElaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia.\nTrabajar en conjunto con otras áreas para optimizar procesos y resultados.\nRequisitos excluyentes\nExperiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, call center o áreas similares.\nExperiencia en gestión de indicadores y cumplimiento de objetivos.\nManejo intermedio de Excel y herramientas de gestión.\nExcelente capacidad de comunicación, liderazgo y organización.\nValoraremos especialmente\nExperiencia en fintech, entidades financieras o empresas de servicios.\nConocimientos de estrategias de recupero y negociación.\nPerfil analítico, proactivo y orientado a resultados.\nCapacidad para motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.\nJornada laboral\nLunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs.\nSábados por medio de 10:00 a 16:00 hs.\nDisponibilidad para trabajar feriados.\nModalidad y ubicación\n 100% presencial en nuestras oficinas de Torre Bellini, Retiro, CABA.\nBeneficios\nDía libre por cumpleaños, luego del período de prueba.\nAcceso a gimnasio y pileta.\nCapacitaciones continuas.\nExcelente clima laboral.\nOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.\nParticipación activa en proyectos de mejora y expansión del negocio.\nCondiciones de contratación\nCCT Comercio.\nSi te apasiona liderar equipos, trabajar con indicadores y generar impacto en los resultados del negocio, ¡queremos conocerte!\nPostulate y sumate a Solventa.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico