Referente de Pickers - Zona Quilmes

Referente de Tienda
· Ubicación: Tiendas Carrefour / Cencosud\n Modalidad: Presencial Disponibilidad Full Time/ Horarios rotativos\n Reporta a: Supervisor/a Regional\n Supervisa a: Equipo de Pickers/Armadores de pedidos\n Propósito del Puesto\nEl/la Referente de Tienda será el responsable operativo del equipo de Pickers en tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos.\nEs el punto de contacto clave entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda.\n Responsabilidades Principales\n Supervisar el trabajo diario del equipo de los pickers en tienda.\n Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros.\n Armar y gestionar los horarios semanales de los Pickers.\n Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación.\n Monitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demorados, reclamos, desvíos.\n Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos.\n Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.\n Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado.\n Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos.\n Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad.\n Detectar y reportar errores de catálogo (productos mal cargados, precios, fotos, etc.).\n Resolver problemas operativos con rapidez y criterio.\n Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa.\n Requisitos\n Disponibilidad Full Time (EXCLUYENTE), incluyendo fines de semana y feriados.\n Experiencia previa en liderazgo de equipos operativos, preferentemente en retail o supermercados.\n Conocimientos intermedios de herramientas informáticas: correo, Excel, formularios, apps móviles.\n Capacidad para tomar decisiones rápidas, organizar equipos y resolver imprevistos.\n Excelente comunicación interpersonal y habilidades de gestión de personas.\n Se Valora\n Experiencia en entornos Carrefour, Cencosud o similares (no excluyente).\n Formación en Administración, Logística, Comercialización o afines.\n Experiencia previa como Encargado/a de Salón, Líder de Turno o Supervisor/a de Operaciones.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 35 años
Palabras clave: area