Analista de Interfaces

Ubicación:

Córdoba, ARGENTINA

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será: Ser Analista Referente en el proceso de tarifación de tráfico de los distintos servicios ofrecidos por Claro (Voz, Sms, Datos, etc), promoviendo buenas prácticas y proponiendo/desarrollando mejoras en los procesos
Tus principales tareas y responsabilidades serán:

• Ser responsable de transformar datos provenientes de distintas fuentes en información para la toma de decisiones mediante la creación de dashboards y tableros que permitan el análisis, revisión y detección temprana de desvíos que se presenten en los procesos de tarifación.
• Dar seguimiento integral al proceso de tarifación de cada uno de los servicios que ofrecemos, así como a los procesos asociados que intervienen en su operación, control y evolución.
• Identificar, reportar y dar seguimiento a desvíos o incidentes detectados e informar a las partes involucradas por medio de procedimientos establecidos.
• Acompañar los proyectos de la compañía que tengan impacto en el proceso de tarifación, o para los cuales se necesite un referente de este.
• Planificar objetivos, buscando los resultados esperados.
• Diseñar y elaborar modelos, reportes, dashboards y visualizaciones que faciliten el análisis de datos y variables, y su comunicación.
• Explorar, comprender e integrar distintas fuentes de información desarrollando consultas con bases de datos utilizando SQL o PL/SQL, automatizando el proceso de obtención y visualización de datos.

¿Que necesitamos de vos?

• Formación completa universitaria o próxima a finalizar en carreras de Sistemas, Administración de Empresas o afines al puesto.
• Conocimiento del paquete de Office 365 (Excel, Planner, etc).
• Se requiere conocimiento y experiencia en bases de datos relacionales, manejo de PL/SQL (nivel intermedio/avanzado).
• Capacidad de análisis y de detección de patrones.
• Manejo de herramientas de análisis de datos: PowerBi, MicroStrategy, o similar. (Deseable).

¿Qué esperamos de vos?

• Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
• Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en Córdoba Capital