FIELD TECHNOLOGY SERVICE LEADER

Te invitamos a sumarte a nuestro equipo, estamos buscando un/a FIELD TECHNOLOGY SERVICE LEADER

Dentro del rol, serás protagonista en garantizar la continuidad operativa, seguridad y confiabilidad de los sistemas y servicios tecnológicos de campo (IT y OT) de acuerdo con las políticas y estándares operativos y de ciberseguridad de la compañía. El Líder de Servicios Tecnológicos de Campo es el principal responsable de mantener la operatividad de todos los servicios y sistemas tecnológicos en contacto directo con las partes interesadas operativas clave. Actúa como el enlace principal entre el área de tecnología y la gerencia y superintendentes de la planta, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos de campo. Adicionalmente, supervisa jerárquicamente al coordinador de servicios de campo (posición presencial) y gestiona los servicios prestados por contratistas.

Los desafíos con los que te vas a encontrar serán:
Garantizar el funcionamiento ininterrumpido de todos los sistemas y servicios tecnológicos de campo, adhiriéndose a las políticas y estándares de la compañía. Gestionar el ciclo de vida de los activos de OT e IT (adquisición, actualizaciones, retiro), asegurar la estandarización y compatibilidad en los sitios de campo y coordinar con los equipos globales de ingeniería e infraestructura en nuevos despliegues o actualizaciones.
Mantener comunicación directa con las partes interesadas operativas clave para asegurar una prestación de servicios fluida.
Servir como el punto de contacto principal entre el departamento de tecnología y la gerencia/superintendentes de la planta. Comprender las necesidades operativas, riesgos y restricciones, alineando los servicios con las prioridades del negocio.
Supervisar al coordinador de servicios de campo y gestionar el desempeño de los contratistas que brindan servicios tecnológicos de campo. Promover la cultura de seguridad y la preparación para el campo en todas las actividades.

Asegurar que todas las actividades cumplan con las políticas operativas y de ciberseguridad de la compañía.

Abordar y resolver rápidamente cualquier problema que pueda impactar en la continuidad de los servicios tecnológicos de campo, en coordinación con el equipo global de Entrega de Servicios. Liderar los esfuerzos locales en recuperación ante desastres y respuesta a incidentes. Desarrollar planes de capacitación y actualizaciones de la documentación de soporte en campo.
Monitorear regularmente (bajo la plataforma estándar) e informar sobre el desempeño de los sistemas y servicios tecnológicos de campo.

Identificar e implementar mejoras para optimizar la eficiencia y confiabilidad de los servicios tecnológicos de campo. Asegurar la hoja de ruta (roadmap) tecnológica para los campos.

Desarrollar y gestionar el presupuesto para los servicios tecnológicos de campo, asegurando el uso rentable de los recursos, de acuerdo con las pautas establecidas por los equipos globales. Monitorear los gastos y el desempeño financiero, y proporcionar informes financieros periódicos a la alta gerencia de la UN. Identificar oportunidades de ahorro de costos y mejoras de eficiencia.

¿Qué buscamos?

Graduados en carreras de tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado - se valorará contar con certificaciones relevantes en gestión de IT/OT y ciberseguridad.
Al menos 7 años de experiencia previa en operaciones de IT/OT, con al menos 2 años en un rol de supervisión.
Lugar de trabajo: Principalmente presencial en Neuquén, visitando periódicamente la ubicación de la planta.

¿Qué ofrecemos?

Ofrecemos a nuestros colaboradores diferentes tipos de beneficios para cuidar de su bienestar físico, emocional y financiero. En nuestra propuesta incluimos:

+Valor

Plataforma de descuentos, reintegros por guardería y cuidadores, préstamos, seguro de vida adicional, obsequios por eventos especiales y nuestro programa de idiomas.

+Balance

Modalidad híbrida y flexibilidad en el horario de ingreso / egreso, vacaciones y licencias adicionales, licencias familiares extendidas y día de cumpleaños.

+Vitalidad

Gimnasio y planes de wellness on site.