Asesor/a Comercial y Atención al Cliente

Principales responsabilidades

• Atender consultas de potenciales alumnos por teléfono y WhatsApp.
• Comprender las necesidades de cada persona y asesorarla sobre el programa más adecuado.
• Realizar el seguimiento sistemático de cada contacto hasta el cierre de la inscripción.
• Contactar proactivamente a personas que hayan solicitado información.
• Registrar y mantener actualizada toda la información en el CRM.
• Dar seguimiento a cada conversación, asegurando una comunicación clara, organizada y profesional.
• Colaborar con tareas administrativas vinculadas al proceso comercial cuando sea necesario.
• Participar en reuniones de seguimiento e indicadores del área.
• Brindar una atención cálida, resolutiva y orientada al servicio.
• Colaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos comerciales y contribuir al buen funcionamiento general.

Requisitos excluyentes

• Experiencia mínima de 2 años en ventas consultivas, atención comercial o atención al cliente.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Excelente manejo de WhatsApp Web.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, Drive, etc)
• Predisposición al aprendizaje.

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Crm, Microsoft excel, Microsoft word, Seguimiento, Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, care, costumer, cliente