Asistente de Atención al Cliente – Cultural Inglesa Rosario

¿Te gusta comunicarte con personas, sos ágil para resolver consultas y te interesa desarrollarte en el área de Atención al cliente/comercial?\nEn Startia acompañamos a la Asociación Rosarina de Cultura Inglesa (ARCI), institución educativa con más de 80 años de trayectoria, en la búsqueda de un/a Asistente de Atención al Cliente para sumarse a su equipo.\nBuscamos una persona comunicativa, organizada y proactiva, que disfrute el contacto con las personas y tenga interés en aprender y desarrollarse progresivamente en el área comercial.\nSi tenés experiencia en atención al cliente, te comunicás muy bien tanto de manera escrita como oral y te interesa crecer en un rol con proyección comercial, ¡esta puede ser tu oportunidad!\n Tu misión será brindar una atención ágil y de calidad a potenciales y actuales alumnos, comprendiendo sus necesidades, orientando sus primeras consultas y acompañando el seguimiento de las oportunidades junto al equipo comercial, contribuyendo a una excelente experiencia y a la conversión de consultas en inscripciones.\n Tus principales tareas \nGestionar las consultas recibidas a través de WhatsApp Business, brindando respuestas ágiles, claras y profesionales.\nIndagar las necesidades de cada interesado, identificar sus preferencias y calificar las oportunidades para su posterior seguimiento comercial.\nResolver consultas frecuentes y brindar orientación inicial sobre cursos, niveles y modalidades.\nAcompañar al Asesor Comercial en el seguimiento de oportunidades y acciones comerciales.\nContactar proactivamente a potenciales alumnos para realizar seguimientos, reactivar consultas y coordinar reuniones.\nRegistrar y mantener actualizada la información de cada contacto en las herramientas de gestión.\nRealizar el seguimiento de indicadores vinculados a consultas, contactos y oportunidades comerciales.\n Requisitos / ¿Qué necesitás para postularte?\n Secundario completo. Se valorarán estudiantes de Comercialización, Marketing, Comunicación o carreras afines.\n Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, presencial o a través de canales digitales.\n Excelente ortografía y capacidad para comunicarse de manera clara, ágil y profesional.\n Muy buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gusto por el trato con las personas.\n Inglés nivel intermedio. \n Manejo de Google Workspace, herramientas digitales y WhatsApp Web. Se valorará experiencia con CRM.\n Buscamos una persona proactiva, curiosa, persuasiva, con orientación comercial, capacidad de indagación y muchas ganas de aprender y desarrollarse.\n Otros datos\n Jornada: lunes a viernes de 9 a 15 hs (modalidad presencial). En períodos de mayor demanda podrá requerirse disponibilidad para realizar horas adicionales algunos días de la semana.\n Lugar de trabajo: Rosario centro.\n Modalidad de contratación: Relación de dependencia y esquema de actualización salarial.\n Desarrollo profesional y cursos de inglés sin cargo.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente