Sales Operations Sr Specialist

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

¿Qué hace un Sales Operations Sr Specialist exitoso en Fiserv?

Un Sales Operations Sr Specialist exitoso en Fiserv convierte información comercial en acciones concretas que ayudan a nuestros equipos a vender con mayor foco y efectividad. Este rol coordina el ritmo operativo del negocio, traduce resultados diarios en prioridades claras y acompaña a ventas con inteligencia accionable para el segmento Small Business. Actúa como un socio clave del frente comercial, dando visibilidad sobre desvíos, oportunidades y cumplimiento de compromisos. Su impacto se refleja en una operación comercial disciplinada, ágil y orientada a resultados.

Esta posición tiene un esquema de 4x1 (4 dias presencial) en nuestras oficinas de Retiro.-

Lo que harás:

• Coordinar rituales diarios y semanales de seguimiento comercial para analizar resultados, prioridades, desvíos y oportunidades del negocio.
• Traducir información de ventas, performance y ejecución en recomendaciones claras para mejorar la efectividad comercial del segmento Small Business.
• Monitorear indicadores de desempeño, forecast, productividad comercial y cumplimiento de objetivos definidos para productos de medios de pago masivos.
• Consolidar y comunicar hallazgos relevantes a equipos de ventas, liderazgo y áreas asociadas para alinear decisiones y acciones de corto plazo.
• Dar seguimiento a compromisos comerciales, identificando brechas entre lo proyectado y lo ejecutado para impulsar correcciones oportunas.
• Articular con equipos internos para asegurar consistencia operativa, visibilidad del desempeño y disciplina comercial en la gestión diaria.
• Apoyar la administración de ventas mediante reportes, análisis de resultados y seguimiento de rutinas críticas del negocio.
• Impulsar una cultura de ejecución, priorización y responsabilidad compartida en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Lo que necesitas:

• 8 años de experiencia en operaciones comerciales, sales operations o administración de ventas.
• 8 años de experiencia en análisis de indicadores comerciales, forecast y seguimiento de performance de ventas.
• 8 años de experiencia en coordinación de rutinas de negocio con equipos comerciales o de ventas.
• 8 años de experiencia en elaboración de reportes ejecutivos y traducción de datos en acciones comerciales.
• 8 años de experiencia en Excel avanzado, gestión de bases de datos y análisis cuantitativo aplicado a ventas.

Lo que sería ideal tener (Deseable):

• 8 años de experiencia en segmentos de small business, comercios pequeños o adquirencia.
• 8 años de experiencia en industrias como fintech, banca, seguros, telco o medios de pago.
• 8 años de experiencia en seguimiento de productos de pagos masivos o soluciones de aceptación de pagos.
• 8 años de experiencia en interacción con líderes comerciales para control de ejecución y cumplimiento de objetivos.
• 8 años de experiencia en herramientas de visualización y reportería comercial como Power BI, Tableau o similares.

Nuestra cultura:

Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

• Gánate la confianza del cliente todos los días;
• Crea con propósito;
• Inspirar y alcanzar la excelencia;
• Hacer lo correcto;
• Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.

Nuestros beneficios: (LATAM – LAS)

• Reintegro por almuerzo
• Plan Medico de Salud de primer nivel
• Seguro de Vida
• Reintegro de Gastos por Guardería
• Kit Escolar
• Día libre por cumpleaños
• Capacitación Constante
• Programa interno de reconocimiento
• Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
• WellHub (Gympass)
• #LI-JL1

Thank you for considering employment with Fiserv. Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

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