Capacitador de Atención al cliente - Zona Litoral

En PULLMEN nos dedicamos al servicio personalizado de búsqueda, reclutamiento y selección de personal para puestos eventuales y efectivos. Contamos con más de 50 años de experiencia en el mercado laboral.

Importante consultora internacional dedicada a brindar capacitaciones a empresas, se encuentra en la búsqueda de un Capacitador de atención al cliente y ventas para importante empresa petrolera.

Funciones a desarrollar:
- Entrenar y capacitar a los líderes y personal de atención y ventas para mejorar el desarrollo de sus funciones con foco en la experiencia del cliente y el cumplimiento de procesos propios de cada rol
-Identificar oportunidades de mejora para elevar la calidad del servicio, la atención al cliente y la estandarización de procesos de cada área del negocio
-Colaborar y mantener contacto directo con los dueños de las estaciones de servicio para optimizar el servicio
-Diseñar planes de acción in situ para optimizar el desempeño con impacto en la calidad, los objetivos comerciales y la experiencia de cliente
-Dar seguimiento al desempeño de cada uno de los empleados de la estación de servicio.


Requisitos:
-Preferentemente poseer título terciario: Lic. En Marketing, Comunicación, Cs. de la Educación, Psicología, Seguridad e Higiene o afines.
-Experiencia mínima 2 (dos) años realizado capacitaciones y/o manejo de equipos.(Excluyente)
-Disponibilidad para viajar y poseer licencia de conducir actualizada.
-Poseer vehículo propio
- Se valora perfil comercial, orientación al cliente, experiencia en rubro automotriz o gastronómico y/o conocimientos en higiene y bromatología.
-Manejo básico: Outlook, Excel, Power Point, Drive.

Modalidad de trabajo:
-Modalidad free lance
-Son 6/12 visitas al mes, de acuerdo a necesidad del cliente
-Las visitas se realizan de Lunes a Sábados de 9 a 17 hs o 10 a 18 hs
-Zona de trabajo: Litoral (Chaco, Formosa y Corrientes)
-Se abonan honorarios por jornada, más gastos del vehículo y vianda.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
5 años de experiencia
Edad: entre 30 y 50 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Capacitación, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, care, costumer, cliente, area