684BE Asesor/a de atención al cliente y ventas online, Retail hogar, Modalidad virtual

Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas Online | Retail hogar | Modalidad Remota\nDesde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Ventas Online para incorporarse a una importante empresa del rubro hogar y decoración.\nBuscamos personas con marcado perfil comercial, orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación para gestionar consultas de preventa y acompañar a los clientes durante todo su proceso de compra a través de redes sociales y canales digitales.\nPrincipales responsabilidades\nResponder consultas sobre productos: medidas, materiales, disponibilidad, características y usos.\nAsesorar y acompañar a los clientes en su proceso de decisión de compra.\nGestionar consultas de preventa a través de redes sociales y canales digitales.\nResolver objeciones y brindar alternativas que contribuyan al cierre de la venta.\nDerivar consultas al canal correspondiente cuando un producto no se encuentre disponible en el sitio web.\nGestionar comentarios públicos en redes sociales representando la voz de la marca.\nResponder mensajes privados de Instagram, Facebook, TikTok y otros canales de contacto.\nAdministrar múltiples conversaciones de manera simultánea, garantizando calidad de atención y rapidez de respuesta.\nAnticipar necesidades y consultas de los clientes para brindar una experiencia de compra satisfactoria.\nRequisitos Excluyentes\nExcelente redacción y ortografía.\nPerfil comercial y orientación a resultados.\nCapacidad para comunicarse de manera clara y empática.\nHabilidad para adaptarse al tono y lenguaje de una marca.\nOrganización y capacidad para gestionar múltiples conversaciones al mismo tiempo.\nProactividad y autonomía.\nRapidez de aprendizaje.\nSe valorará\nExperiencia previa en atención al cliente digital, ventas online o e-commerce.\nExperiencia en plataformas como Mercado Libre, Tienda Nube o similares.\nManejo de Meta Business Suite, Wise o herramientas de gestión de mensajes.\nAfinidad o interés por el rubro hogar, decoración o diseño.\nModalidad de trabajo\nModalidad remota.\nJornada full time.\nHorarios posibles:\nLunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.\nLunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.\nLa compañía brinda los elementos de trabajo necesarios (notebook y herramientas de gestión).\nEventualmente podrán realizarse reuniones presenciales en oficinas ubicadas en la zona de DOT, por lo que se valorará residir en CABA o zonas cercanas con fácil acceso.\nBeneficios\nTrabajo 100% remoto.\nEquipamiento de trabajo provisto por la compañía.\nContratación bajo Convenio de Empleados de Comercio.\nCobertura médica / obra social según convenio.\nEstabilidad laboral e incorporación inmediata.\nPosibilidad de desarrollarse profesionalmente dentro de una empresa en constante crecimiento.\nCondiciones de contratación\nConvenio: Empleados de Comercio.\nIncorporación inmediata.
· CUIDATE DE LOS AVISOS LABORALES FALSOS\nEn CONA siempre postularas por Plataformas de Empleo Directas y mails Corporativos NO a personas individuales.\nEn CONA Nunca te Pediremos que envíes Foto del DNI ni Documentación Personal.\nEl empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley 6471-21 GCBA.

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
3 años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, cambaceo, sales, digital, online, domestic, hogar, domiciliaria, domestico