Asesor de Atención al Cliente - Jornada reducida
New Work
Fecha: hace 5 días
ciudad: Buenos Aires, Capital Federal
Salario:
$ 700.000
por mes
Tipo de contrato: Medio tiempo
**Asesor/a de Atención al Cliente – Jornada reducida**
En Sveltia nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente para sumarse al equipo en nuestras oficinas de Recoleta, CABA.
La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte y asistencia a clientes, gestionando consultas, reclamos, incidencias y requerimientos vinculados al servicio técnico, asegurando una atención ágil, clara y orientada a la resolución.
**Principales responsabilidades:**
- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, email, teléfono y atención presencial.
- Recibir y canalizar reclamos, incidencias y solicitudes vinculadas al área de Postventa.
- Registrar, administrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas de gestión utilizados por la empresa.
- Coordinar el ingreso, retiro, envío y seguimiento de equipos en reparación.
- Mantener comunicación frecuente con clientes, informando avances, diagnósticos, presupuestos, tiempos de resolución y cierre de casos.
- Brindar soporte administrativo y operativo al área de Asistencia Técnica.
- Atender la recepción general de la oficina, recibiendo clientes, proveedores y visitas.
- Realizar seguimiento de pagos asociados a reparaciones o servicios, en coordinación con Administración.
- Detectar y escalar casos críticos al responsable correspondiente.
**Requisitos:**
- Secundario completo.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares de atención al cliente, gestión de reclamos, postventa o asistencia técnica.
- Manejo de paquete Office y herramientas informáticas.
- Se valorará experiencia en CRM, sistemas de gestión o plataformas de atención.
- Será un plus contar con experiencia en empresas de equipamiento médico, aparatología estética, tecnología, salud, estética o servicios técnicos.
**Competencias valoradas:**
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Vocación de servicio y orientación al cliente.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Capacidad resolutiva.
- Responsabilidad y compromiso.
- Buen manejo de relaciones interpersonales.
- Proactividad para anticiparse a necesidades y proponer mejoras.
**Condiciones de contratación:**
- Modalidad: presencial.
- Lugar de trabajo: Recoleta, CABA.
- Jornada reducida: lunes a jueves de 9:00 a 15:00 hs y viernes de 9:00 a 14:00 hs.
- Contratación en relación de dependencia.
- Incorporación inmediata.
Si te interesa formar parte de una empresa en crecimiento, con foco en la experiencia del cliente y la mejora continua del servicio, esperamos tu postulación.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 24 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Crm, Microsoft office, Servicio al cliente, Asistencia al cliente, Atención al cliente, Soporte telefónico
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
En Sveltia nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente para sumarse al equipo en nuestras oficinas de Recoleta, CABA.
La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte y asistencia a clientes, gestionando consultas, reclamos, incidencias y requerimientos vinculados al servicio técnico, asegurando una atención ágil, clara y orientada a la resolución.
**Principales responsabilidades:**
- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, email, teléfono y atención presencial.
- Recibir y canalizar reclamos, incidencias y solicitudes vinculadas al área de Postventa.
- Registrar, administrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas de gestión utilizados por la empresa.
- Coordinar el ingreso, retiro, envío y seguimiento de equipos en reparación.
- Mantener comunicación frecuente con clientes, informando avances, diagnósticos, presupuestos, tiempos de resolución y cierre de casos.
- Brindar soporte administrativo y operativo al área de Asistencia Técnica.
- Atender la recepción general de la oficina, recibiendo clientes, proveedores y visitas.
- Realizar seguimiento de pagos asociados a reparaciones o servicios, en coordinación con Administración.
- Detectar y escalar casos críticos al responsable correspondiente.
**Requisitos:**
- Secundario completo.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares de atención al cliente, gestión de reclamos, postventa o asistencia técnica.
- Manejo de paquete Office y herramientas informáticas.
- Se valorará experiencia en CRM, sistemas de gestión o plataformas de atención.
- Será un plus contar con experiencia en empresas de equipamiento médico, aparatología estética, tecnología, salud, estética o servicios técnicos.
**Competencias valoradas:**
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Vocación de servicio y orientación al cliente.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Capacidad resolutiva.
- Responsabilidad y compromiso.
- Buen manejo de relaciones interpersonales.
- Proactividad para anticiparse a necesidades y proponer mejoras.
**Condiciones de contratación:**
- Modalidad: presencial.
- Lugar de trabajo: Recoleta, CABA.
- Jornada reducida: lunes a jueves de 9:00 a 15:00 hs y viernes de 9:00 a 14:00 hs.
- Contratación en relación de dependencia.
- Incorporación inmediata.
Si te interesa formar parte de una empresa en crecimiento, con foco en la experiencia del cliente y la mejora continua del servicio, esperamos tu postulación.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 24 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Crm, Microsoft office, Servicio al cliente, Asistencia al cliente, Atención al cliente, Soporte telefónico
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
Cómo postularme
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