Anfitriona

Ser el primer contacto y anfitrión del cliente, brindando un servicio excepcional y guiándolo hacia las soluciones adecuadas para satisfacer sus necesidades.
· Generar valor en la experiencia del cliente.\nCrear un ambiente acogedor saludando a los visitantes y guiándolos hacia el centro de atención al cliente.\nIdentificar sus necesidades e invitarlo a realizar un recorrido completo por el showroom.\nIngresar los datos del cliente en el CRM.\nDerivar a los clientes al asesor de la cadena de valor según sus necesidades.\nInteractuar con los clientes para asegurarse de su satisfacción y despedirlos al partir.\nContestar, filtrar y redirigir llamadas telefónicas entrantes.\nProporcionar información básica y precisa en persona y a través de teléfono/correo.\nTomar mensajes de los clientes y programar citas.\nManejar toda la correspondencia entrante y saliente.\nRealizar pedidos de suministros para la recepción y mantener el inventario.\nBrindar apoyo a los equipos cuando sea necesario.\nGestionar y coordinar el entorno físico de la sala de exposición y el ambiente (iluminación, música, pantalla de video y orden/limpieza general) de acuerdo con las pautas operativas.

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia