Jefe/a de Postventa
UMBRAL Capital Humano
Fecha: hace 1 día
ciudad: Mendoza, Mendoza
Tipo de contrato: Tiempo completo
BUSCAMOS JEFE/A DE POSTVENTA
Desde Umbral estamos acompañando a un importante concesionario de camiones y vehiculos de diversos tamaños, ubicado en Mendoza, en la incorporación de un/a Jefe de Postventa, con visión estratégica, capacidad técnica y enfoque comercial.
¿Cuál será tu misión?
Liderar el área de postventa, garantizando una atención de excelencia, impulsando la fidelización de clientes y desarrollando el negocio de servicios y repuestos
Tus principales responsabilidades serán:
Coordinar el área de postventa, garantizando una atención eficiente, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
Atender y fidelizar clientes, gestionando consultas, reclamos y seguimientos.
Impulsar la venta de repuestos, servicios adicionales y contratos de mantenimiento, con foco en resultados y objetivos comerciales.
Elaborar presupuestos de servicios, reparaciones y repuestos.
Monitorear indicadores clave del área (KPI de postventa).
Brindar soporte técnico básico cuando la operación lo requiera.
Coordinar la logística y disponibilidad de repuestos e insumos, en conjunto con proveedores y el equipo del taller.
Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de cada servicio postventa.
Brindar soporte técnico al equipo cuando sea necesario.
Requisitos:
Desde Umbral estamos acompañando a un importante concesionario de camiones y vehiculos de diversos tamaños, ubicado en Mendoza, en la incorporación de un/a Jefe de Postventa, con visión estratégica, capacidad técnica y enfoque comercial.
¿Cuál será tu misión?
Liderar el área de postventa, garantizando una atención de excelencia, impulsando la fidelización de clientes y desarrollando el negocio de servicios y repuestos
Tus principales responsabilidades serán:
Coordinar el área de postventa, garantizando una atención eficiente, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
Atender y fidelizar clientes, gestionando consultas, reclamos y seguimientos.
Impulsar la venta de repuestos, servicios adicionales y contratos de mantenimiento, con foco en resultados y objetivos comerciales.
Elaborar presupuestos de servicios, reparaciones y repuestos.
Monitorear indicadores clave del área (KPI de postventa).
Brindar soporte técnico básico cuando la operación lo requiera.
Coordinar la logística y disponibilidad de repuestos e insumos, en conjunto con proveedores y el equipo del taller.
Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de cada servicio postventa.
Brindar soporte técnico al equipo cuando sea necesario.
Requisitos:
- Formación técnica o en carreras afines: mecánica, administración, comercialización, negocios, etc.
- Experiencia mínima de 2 años en postventa, preferentemente en el rubro automotriz o de maquinaria pesada.
- Excel avanzado y conocimientos deseables en sistemas de gestión
- Perfil resolutivo, con capacidad de planificación, orientación a resultados y habilidades de liderazgo.
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