Supervisor/a de Call Center de Atención al Socio
GRUPO ROISA
Fecha: hace 5 días
ciudad: Retiro, Capital Federal
Tipo de contrato: Tiempo completo

En Grupo Roisa nos encontramos en la búsqueda de una persona con perfil de liderazgo, foco en la mejora continua y pasión por brindar una excelente atención, para supervisar nuestro equipo de Call Center.
Responsabilidades principales
Supervisión operativa del equipo.
Seguimiento de desempeño y control de calidad de la atención.
Detección de oportunidades para optimizar circuitos, automatizar procesos y mejorar la experiencia del socio.
Elaboración de informes de gestión para la coordinación.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en call centers del rubro salud o bancario (excluyente).
Conocimiento y seguimiento de indicadores del área.
Perfil de liderazgo y orientación a resultados.
Manejo de herramientas CRM.
Lugar: Retiro
Horario: 9 a 18hs, presencial.
Beneficios:
½ flex al mes.
Día de cumpleaños libre.
Descuentos en odontología en nuestro centro en Flores
Descuentos en Farmaplus.
Útiles escolares.
Si te interesa formar parte de un equipo que trabaja con compromiso y profesionalismo ¡te invitamos a postularte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
3 años de experiencia
Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care
Responsabilidades principales
Supervisión operativa del equipo.
Seguimiento de desempeño y control de calidad de la atención.
Detección de oportunidades para optimizar circuitos, automatizar procesos y mejorar la experiencia del socio.
Elaboración de informes de gestión para la coordinación.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en call centers del rubro salud o bancario (excluyente).
Conocimiento y seguimiento de indicadores del área.
Perfil de liderazgo y orientación a resultados.
Manejo de herramientas CRM.
Lugar: Retiro
Horario: 9 a 18hs, presencial.
Beneficios:
½ flex al mes.
Día de cumpleaños libre.
Descuentos en odontología en nuestro centro en Flores
Descuentos en Farmaplus.
Útiles escolares.
Si te interesa formar parte de un equipo que trabaja con compromiso y profesionalismo ¡te invitamos a postularte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
3 años de experiencia
Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care