Back Office Experiencia del Cliente para concesionario Vespasiani
Vespasiani Automotores S.A.
Fecha: hace 6 días
ciudad: Córdoba, Córdoba
Tipo de contrato: Tiempo completo
¡Estamos en busca de Back Office Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo!
¡Trabaja con nosotros! Encontrarás oportunidades de crecimiento, participarás en el desarrollo de ideas y proyectos. Somos compañía, sumamos al equipo a personas proactivas, que consideren a sus compañeros como clientes internos, manteniendo una actitud de servicio y constructiva.
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
-Secundario completo (excluyente).
-Manejo de sistemas de gestión (CRM, ERP) y herramientas como Excel y Outlook.
-Conocimiento básico de procesos administrativos y de atención al cliente.
-Capacidad para gestionar documentación, seguimiento de casos y tareas administrativas.
-Atención al detalle y precisión en el registro de información.
-Organización y cumplimiento de plazos.
-Resolución de incidencias o desvíos en los procesos internos relacionados con el cliente.
-Habilidad para trabajar con varias tareas en simultáneo.
-Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
-Brindar soporte a asesores en entrega de vehículos
-Realizar seguimiento de casos de clientes críticos y reincidentes.
-Realizar gestión y seguimientos de reclamos internos referidos y/o relacionados a Post Venta.
-Proponer y ejecutar modificaciones para mejorar procesos en función de la información que arrojan los reclamos.
-Realizar seguimiento e informe semanal sobre el estado de los reclamos que ingresan al SIR.
-Organizar el banco de imágenes de los vehículos y videocheck.
-Realizar gestión y seguimiento de los pedidos de repuestos a fábrica relacionados con reclamos.
-Brindar la documentación correspondiente para las gestiones de garantía
-Brindar soporte en la articulación entre asesores y taller para cambiar los turnos de entregas.
-Realizar seguimiento de autos 0km que requieren reparaciones relacionadas a post venta.
-Modalidad de trabajo: Presencial. Córdoba Capital.
-Jornada laboral: 8:30 a 17:30 hs.
Si consideras que tu perfil se adecúa a la propuesta y tenés ganas de aportar valor y crecer ¡Sumate! ¡Estás a un clic de ser parte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 24 años
Licencias de conducir: B1
Palabras clave: oficina, costumer, cliente
¡Trabaja con nosotros! Encontrarás oportunidades de crecimiento, participarás en el desarrollo de ideas y proyectos. Somos compañía, sumamos al equipo a personas proactivas, que consideren a sus compañeros como clientes internos, manteniendo una actitud de servicio y constructiva.
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
-Secundario completo (excluyente).
-Manejo de sistemas de gestión (CRM, ERP) y herramientas como Excel y Outlook.
-Conocimiento básico de procesos administrativos y de atención al cliente.
-Capacidad para gestionar documentación, seguimiento de casos y tareas administrativas.
-Atención al detalle y precisión en el registro de información.
-Organización y cumplimiento de plazos.
-Resolución de incidencias o desvíos en los procesos internos relacionados con el cliente.
-Habilidad para trabajar con varias tareas en simultáneo.
-Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
-Brindar soporte a asesores en entrega de vehículos
-Realizar seguimiento de casos de clientes críticos y reincidentes.
-Realizar gestión y seguimientos de reclamos internos referidos y/o relacionados a Post Venta.
-Proponer y ejecutar modificaciones para mejorar procesos en función de la información que arrojan los reclamos.
-Realizar seguimiento e informe semanal sobre el estado de los reclamos que ingresan al SIR.
-Organizar el banco de imágenes de los vehículos y videocheck.
-Realizar gestión y seguimiento de los pedidos de repuestos a fábrica relacionados con reclamos.
-Brindar la documentación correspondiente para las gestiones de garantía
-Brindar soporte en la articulación entre asesores y taller para cambiar los turnos de entregas.
-Realizar seguimiento de autos 0km que requieren reparaciones relacionadas a post venta.
-Modalidad de trabajo: Presencial. Córdoba Capital.
-Jornada laboral: 8:30 a 17:30 hs.
Si consideras que tu perfil se adecúa a la propuesta y tenés ganas de aportar valor y crecer ¡Sumate! ¡Estás a un clic de ser parte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 24 años
Licencias de conducir: B1
Palabras clave: oficina, costumer, cliente
Ver más empleos en Córdoba, Córdoba