Operador de Atención al Cliente - Contact Center

En Familia Parra nos encontramos en búsqueda de Activadores Telefónicos para sumar al equipo de Córdoba.
Principales responsabilidades:
Gestionar la cartera de clientes de Familia Parra.
Realizar llamadas salientes para relevar la experiencia del cliente.
Atender y gestionar respuestas a través de redes sociales.
Cumplir con los objetivos y métricas establecidos por el área.
Responder de forma inmediata las consultas recibidas a través de las redes sociales sobre nuestros productos.
Contactar telefónicamente a los clientes, identificar brevemente sus necesidades y derivar la consulta al asesor comercial correspondiente.
Se requiere:
- Habilidad para negociar y detectar necesidades.
-Conocimiento en trabajo con CRM (deseable)
- Destrezas en el manejo de sistemas y herramientas. Operar con varios sistemas a la vez (Multi Task)
- Ser proactivo y trabajar de manera independiente para para resolver inconvenientes y alcanzar metas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiencia previa en call center (excluyente)
Disponibilidad:
Lunes a viernes de 14 a 19hs.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, care, costumer, cliente