Recepcionista - Para Centro de Atención

Principales responsabilidades:
Identificar las necesidades de los clientes, por medio de los distintos canales de atención (presencial, llamadas telefónicas y sistema de gestión).
Realizar la derivación pertinente, proporcionando información sobre los servicios que se ofrecen.
Canalizar los trámites, quejas, reclamos y sugerencias, y así garantizar excelencia en la atención y asesoramiento.
Mantener actualizada la información de los usuarios en sistema.
Asesorar respecto a los requisitos necesarios para la gestión de las altas, bajas, modificaciones o reintegros.
Asistir y guiar en las gestiones que pueden realizarse vía web y brindar turnos para atención presencial.
Contactar a los usuarios para informarle la finalización de su trámite, enviando el comprobante de dicha gestión.
Proporcionar apoyo administrativo a otras áreas cuando se requiera.
Reemplazar, en caso de ser necesario, en sucursales del interior de Salta.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente (presencial y telefónica)
Manejo de sistemas de gestión (preferentemente de Call Center)
Secundario completo
Disponibilidad full-time de lunes a viernes
Disponibilidad para viajar al interior de Salta y realizar reemplazos en diferentes sucursales.-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
3 años de experiencia
Conocimientos: Atención al cliente, Resolución de problemas, Call Center, Administración
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care