Analista de atención al cliente

Somos Autos del Sur Concesionario oficial TOYOTA.
Buscamos Analista de Atención a Clientes para nuestro equipo de Casa Central en Trelew.
Objetivo del puesto:
Relevar, analizar y canalizar los reclamos y/o sugerencias de los clientes de la empresa, garantizando la efectiva satisfacción de cada cliente de la empresa.
Principales tareas:
Relevar los datos necesarios de clientes del CRM y de postventa.
Confección de informes.
Elaborar estadísticas de ventas.
Realizar la atención telefónica de clientes.
Ejecutar las encuestas de satisfacción de clientes y en los casos de detectar anomalías, contactar al cliente y encontrar un camino de solución.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2/3 años en posiciones similares (Excluyente).
Dominio de herramientas informáticas (CRM) y paquete Office.
Secundario completo. (Excluyente)
Disponibilidad para viajar.
Capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo.
Capacidad resolutiva.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de establecer relaciones a largo plazo con los clientes.
Residir en Trelew
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si estás listo para asumir el desafío y hacer una diferencia en nuestra empresa, ¡no dudes en aplicar hoy mismo!
¡Esperamos recibir tu solicitud!.

-Requerimientos- Educación mínima: Terciario
3 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente