Asistente de Programas Preferenciales
Hospital Privado CMC S.A.
Fecha: hace 3 semanas
ciudad: Córdoba, Córdoba
Tipo de contrato: Tiempo completo
Hospital Privado se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente de Programas Preferenciales.
Misión del puesto
Garantizar una atención personalizada y eficiente a los pacientes preferenciales, desde su ingreso hasta la finalización de su atención médica. Será el nexo entre los pacientes y las distintas áreas del hospital, asegurando una gestión efectiva de turnos, consultas y requerimientos, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los pacientes preferenciales.
Principales funciones
Brindar atención personalizada y acompañamiento a pacientes preferenciales durante su estadía.
Gestionar turnos y consultas a través de WhatsApp y CRM.
Realizar seguimiento y fidelización de pacientes mediante contacto post-atención.
Identificar oportunidades de mejora en los servicios para pacientes preferenciales.
Gestionar y resolver inquietudes o reclamos de manera eficiente.
Coordinar con áreas internas y externas (brokers, financiadores, proveedores) para optimizar la experiencia del paciente.
Colaborar con el equipo comercial en el desarrollo y mejora de programas preferenciales.
Implementar estrategias de fidelización y retención de pacientes.
Requisitos
Estudios terciarios o universitarios en Relaciones Públicas, Comunicación, Administración de Empresas, Turismo, Comercialización o áreas afines (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, hospitalidad, servicio al paciente o puestos similares.
Experiencia en atención a clientes preferenciales en sectores como salud, hotelería, aerolíneas o gestión comercial (valorable).
Manejo de CRM y herramientas de gestión de pacientes (deseable).
Conocimientos intermedios de Excel y PowerPoint.
Manejo de herramientas en la nube (OneDrive, Drive) y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, email, plataformas de mensajería).
Nivel intermedio o avanzado de inglés para la atención de pacientes internacionales.
¡Si cumplís con los requisitos, postulate y sé parte del equipo de Hospital Privado!.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Misión del puesto
Garantizar una atención personalizada y eficiente a los pacientes preferenciales, desde su ingreso hasta la finalización de su atención médica. Será el nexo entre los pacientes y las distintas áreas del hospital, asegurando una gestión efectiva de turnos, consultas y requerimientos, y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los pacientes preferenciales.
Principales funciones
Brindar atención personalizada y acompañamiento a pacientes preferenciales durante su estadía.
Gestionar turnos y consultas a través de WhatsApp y CRM.
Realizar seguimiento y fidelización de pacientes mediante contacto post-atención.
Identificar oportunidades de mejora en los servicios para pacientes preferenciales.
Gestionar y resolver inquietudes o reclamos de manera eficiente.
Coordinar con áreas internas y externas (brokers, financiadores, proveedores) para optimizar la experiencia del paciente.
Colaborar con el equipo comercial en el desarrollo y mejora de programas preferenciales.
Implementar estrategias de fidelización y retención de pacientes.
Requisitos
Estudios terciarios o universitarios en Relaciones Públicas, Comunicación, Administración de Empresas, Turismo, Comercialización o áreas afines (deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, hospitalidad, servicio al paciente o puestos similares.
Experiencia en atención a clientes preferenciales en sectores como salud, hotelería, aerolíneas o gestión comercial (valorable).
Manejo de CRM y herramientas de gestión de pacientes (deseable).
Conocimientos intermedios de Excel y PowerPoint.
Manejo de herramientas en la nube (OneDrive, Drive) y canales de comunicación digital (WhatsApp Business, email, plataformas de mensajería).
Nivel intermedio o avanzado de inglés para la atención de pacientes internacionales.
¡Si cumplís con los requisitos, postulate y sé parte del equipo de Hospital Privado!.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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