Asesor de Postventa

En VELABODY buscamos un/a Asesor de Postventa que se convierta en el nexo clave entre nuestros clientes y las distintas áreas internas de la empresa, una vez concretada la venta. Su objetivo será asegurar una experiencia ágil y satisfactoria para cada cliente, tanto en Argentina como en Estados Unidos, coordinando entregas, capacitaciones, soporte técnico y gestiones administrativas postventa.

TAREAS:

- Coordinar entrega del equipo con el cliente y el área de logística.
- Organizar las capacitaciones con el área de entrenamiento.
- Gestionar reclamos y soporte técnico.
- Atender dudas, necesidades o quejas de clientes postventa.
- Coordinar gestiones administrativas y beneficios especiales (bonificaciones, descuentos, etc.).
- Detectar oportunidades de cross-selling junto al equipo comercial.
- Proponer mejoras en los procesos de atención postventa.

REQUISITOS:

- Experiencia previa en roles de postventa, atención al cliente o gestión de cuentas.
- Inglés avanzado (excluyente) para comunicación con clientes y colaboradores en EE.UU.
- Buen manejo de herramientas digitales y CRM .
- Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
- Perfil proactivo, resolutivo y con orientación a satisfacción del cliente.
- Excelentes habilitades para resolución de conflictos.


OFRECEMOS:

- Incorporación a una empresa en expansión con presencia en Argentina y EE.UU.
- Ambiente dinámico y posibilidades reales de crecimiento.
- Capacitación constante y trabajo con equipos multidisciplinarios.
- Trabajo híbrido (algunos días presencial en oficina en el Centro / algunos días home office)
.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Atención al cliente, Resolución de conflictos, Resolución de problemas
Palabras clave: advisor, asesor