Encargado/a de Local (Full-time) / Mendoza - #7501092

Importante empresa multinacional de indumentaria.

Para reconocida empresa multinacional de indumentaria, estamos en búsqueda de un/a Encargado/a para un local en Mendoza (Shopping)

Desafío del rol:
- Es la figura máxima del local y como tal responsable de influenciar en el comportamiento de los vendedores para impactar positivamente en la experiencia de los clientes externos e internos y así alcanzar los resultados esperados.

La modalidad de trabajo es 100% presencial en Mendoza

Responsabilidades:

• Cumplir los objetivos comerciales. (Facturación, unidades e indicadores de gestión KPI´S)
• Seguimiento y revisión de los resultados comerciales ( Comparativo Semanal, mensual y Anual de los resultados del local vs año pasado y objetivos)
• Seguimiento de los colaboradores en los aspectos cuantitativos y cualitativos ( Chat In, Evaluación de desempeño, periodo de prueba)
• Conocimiento de los aspectos de RRHH. (Modalidad de contratos, licencias, disciplina progresiva, etc)
• Dar Feedback a los colaboradores (Evaluación de desempeño, periodo de prueba)
• Inducción, capacitación y seguimiento del modelo de venta (Denim LeaderShip)
• Armado, carga y control de los horarios y planilla de horarios legales (I-Check).
• Cumplir con los estándares de Visual Merchandasing (Ejecutar Vidriera e interior de locales en tiempo y forma)
• Cumplir con Checklist Apertura/Cierre (Arqueo de caja, chequeo de sectores del local Orden, reposición y limpieza, vidriera).
• Es el principal interlocutor con las diferentes áreas (Gestión de conflictos, inspecciones )
• Manejar de forma eficiente y transparente la caja. Apertura, cierre, arqueos y depósitos.
• Control de Stock – Auditoria (Recepción de mercadería, diferencias de entrega, control de faltantes )
• Resguardo de los activos y bienes del local
• Recolección de base de datos
• Fidelización de clientes
• Conocimiento de la competencia

• Secundario completo
• Experiencia 1 año como encargado o Sub encargado con gente a cargo y manejo del personal
• Conocimientos generales de administración de Puntos de Venta y Ecommerce
• Conocimiento de Técnicas para prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos
• Conocimiento de indicadores de gestión (Kpi´s)
• Experiencia de facturación en puntos de ventas, Mercado Pago, y utilización de terminales de Tarjetas (Lapos- Posnet)
• Conocimiento de herramientas informáticas. Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Conocimiento de Idiomas
• Gestión de conflictos internos y externos.