Encargado/a de Local (Full-time) / Mendoza - #7499265
Baires HR
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Mendoza, Mendoza
Tipo de contrato: Tiempo completo
Para reconocida empresa multinacional de indumentaria, estamos en búsqueda de un/a Encargado/a para un local en Mendoza (Shopping)
Desafío del rol
Responsabilidades
Desafío del rol
- Es la figura máxima del local y como tal responsable de influenciar en el comportamiento de los vendedores para impactar positivamente en la experiencia de los clientes externos e internos y así alcanzar los resultados esperados.
Responsabilidades
- Cumplir los objetivos comerciales. (Facturación, unidades e indicadores de gestión KPI´S)
- Seguimiento y revisión de los resultados comerciales ( Comparativo Semanal, mensual y Anual de los resultados del local vs año pasado y objetivos)
- Seguimiento de los colaboradores en los aspectos cuantitativos y cualitativos ( Chat In, Evaluación de desempeño, periodo de prueba)
- Conocimiento de los aspectos de RRHH. (Modalidad de contratos, licencias, disciplina progresiva, etc)
- Dar Feedback a los colaboradores (Evaluación de desempeño, periodo de prueba)
- Inducción, capacitación y seguimiento del modelo de venta (Denim LeaderShip)
- Armado, carga y control de los horarios y planilla de horarios legales (I-Check).
- Cumplir con los estándares de Visual Merchandasing (Ejecutar Vidriera e interior de locales en tiempo y forma)
- Cumplir con Checklist Apertura/Cierre (Arqueo de caja, chequeo de sectores del local Orden, reposición y limpieza, vidriera).
- Es el principal interlocutor con las diferentes áreas (Gestión de conflictos, inspecciones )
- Manejar de forma eficiente y transparente la caja. Apertura, cierre, arqueos y depósitos.
- Control de Stock – Auditoria (Recepción de mercadería, diferencias de entrega, control de faltantes )
- Resguardo de los activos y bienes del local
- Recolección de base de datos
- Fidelización de clientes
- Conocimiento de la competencia
- Secundario completo
- Experiencia 1 año como encargado o Sub encargado con gente a cargo y manejo del personal
- Conocimientos generales de administración de Puntos de Venta y Ecommerce
- Conocimiento de Técnicas para prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos
- Conocimiento de indicadores de gestión (Kpi´s)
- Experiencia de facturación en puntos de ventas, Mercado Pago, y utilización de terminales de Tarjetas (Lapos- Posnet)
- Conocimiento de herramientas informáticas. Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Conocimiento de Idiomas
- Gestión de conflictos internos y externos.
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