Atención al Cliente inglés/español avanzado bilingüe Ref. 18965 - Belgrano CABA - #7460985
ADN - Recursos Humanos
Fecha: hace 3 semanas
ciudad: Belgrano, Capital Federal
Tipo de contrato: Tiempo completo
En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Atención al Cliente inglés/español de nivel B2+/C1 Imp. Empresa Multinacional / 6 vacantes / Belgrano CABA para Importante Empresa.
Requerimientos:
-Fluidez en inglés, español nativo.
-Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente, pero no es obligatorio, ya que la empresa brinda capacitación interna integral.
-Se requiere una sólida comunicación/relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
-Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes
-Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
-Capacidad para desempeñarse bajo presión
-Responsabilidad y escrupulosidad
Objetivo del puesto:
-Como representante de atención al cliente, interactuará con los clientes y los ayudará con sus consultas. Estarás representando a la empresa, por lo que deberás poseer un carácter dinámico y responsable, así como capacidad para trabajar por turnos.
Tareas a desarrollar:
-Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
-Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
-Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
-Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
-Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
-Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
-Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
-Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
-Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
-Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
-Participar en los Programas de Onboarding.
Lugar de trabajo: CABA Belgrano- Argentina
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: de 8 a 17 hs o 16 a 1 hs. 4 días de trabajo y dos libres.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 6.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: Hasta 45 años
Palabras clave: care, costumer, cliente
Requerimientos:
-Fluidez en inglés, español nativo.
-Se agradece la experiencia comprobada de servicio al cliente, pero no es obligatorio, ya que la empresa brinda capacitación interna integral.
-Se requiere una sólida comunicación/relaciones públicas junto con habilidades de escucha activa.
-Orientación al cliente y la capacidad de adaptarse y responder a diversos tipos de personajes
-Se requiere habilidad para trabajar en computadoras y escribir al tacto.
-Capacidad para desempeñarse bajo presión
-Responsabilidad y escrupulosidad
Objetivo del puesto:
-Como representante de atención al cliente, interactuará con los clientes y los ayudará con sus consultas. Estarás representando a la empresa, por lo que deberás poseer un carácter dinámico y responsable, así como capacidad para trabajar por turnos.
Tareas a desarrollar:
-Comunicarse efectivamente con los clientes en su idioma designado.
-Un gran énfasis en la calidad, con especial atención al detalle y la precisión.
-Brindar una excelente experiencia al cliente y resolver problemas en el primer contacto.
-Resolver problemas de productos y servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando el origen de los problemas, identificando y explicando el mejor curso de acción y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
-Responder a las consultas de los clientes a través de Webchat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional.
-Escalar las solicitudes cuando sea necesario.
-Investigar a fondo las preocupaciones de los jugadores.
-Mantenerse actualizado sobre las reglas, los procesos y las necesidades de licencias.
-Contribuir al esfuerzo colectivo logrando los resultados necesarios
-Vaya más allá cuando interactúe con los clientes
-Participar en los Programas de Onboarding.
Lugar de trabajo: CABA Belgrano- Argentina
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: de 8 a 17 hs o 16 a 1 hs. 4 días de trabajo y dos libres.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 6.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
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Palabras clave: care, costumer, cliente
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