Administrativo/a de Atención al Afiliado (Prov. MISIONES) - #7369795

OBRA SOCIAL UNION PERSONAL selecciona Administrativo/a de Atención al Afiliado para la Gerencia de Atención al Afiliado (PROV. MISIONES, IGUAZÚ)

OBJETIVO DEL PUESTO:

La misión del puesto es: Asistir y brindar soporte de calidad a los Afiliados y Socios sobre consultas y/o cuestiones administrativas en los cuales necesiten asesoramiento personalizado a los fines de resolver demandas, con los estándares establecidos por la Gerencia de Atención al Afiliado, contribuyendo al óptimo funcionamiento de la misma.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Dar respuesta proactiva a las consultas diarias que se presentan de los afiliados.
• Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los sistemas de soporte proporcionados para tal fin.
• Brindar soluciones a los distintos requerimientos de los afiliados.
• Derivar según la clasificación de la consulta con el sector que corresponda y realizar el seguimiento.
• Elaborar y confeccionar informes de gestión.

CAPACIDADES REQUERIDAS:

Orientación a resultados, Trabajo colaborativo, Orientación al Cliente, Comunicación y Compromiso.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA:

• De 1 a 3 años en posiciones similares, contacto personal y telefónico con público y tareas administrativas.
• Experiencia en el rubro Salud (Deseable)
• Manejo de Paquete Office
• Conocimientos de la normativa regulatoria de la SSS
• Conocimientos de Nomenclador Nacional
• Conocimiento en normativas de salud
• Sistemas de gestión en Salud.

REQUISITOS DE FORMACION:

Secundario Completo. Nivel terciario y /o Universitario (Preferentemente)

CONDICIONES LABORALES:

• Horario de Trabajo: Full Time
• Zona de trabajo: MISIONES, IGUAZÚ.
• Se ofrecen muy buenas Condiciones de Contratación y Beneficios.